メルマガ×テレアポで50%以上の顧客様へのセルアップ提案に成功
コンサルティングを提供されている企業様より、既存顧客様に向けた新サービスのセルアップ提案のご依頼をいただきました。
今まで取得までで止まって休眠していたお客様のメールアドレスを利用しメルマガの配布と併せてお電話でご紹介することで50%以上のお客様にご導入いただけました。
Q1 Achieversに問い合わせたきっかけを教えてください。
N様:
弊社では人事・採用に関するコンサルティングを行っているんですが、今ご利用いただいているお客様に向けて採用を見える化できるシステムをリリースいたしまして、直近でご依頼をいただいている企業様にはご契約前にご案内が完了していたのですが、リリース前からご支援している企業様へのご案内がなかなか進まず外注を検討していて、相見積もりサイトから一括見積もりを依頼したうちの1社でした。
Q2 複数社から案内があったかと思いますが、Achieversにした決め手はありましたか?
N様:
・HTMLのメール配信
・電話での案内
の両方を丸投げでお願いできるっていうところは確定で、かつその中でも費用対効果が最大になるところでと考えていたので、そこがマッチした感じですね。
メルマガ、テレアポをやっている会社はAchieversさん以外にあったんですが、既存のお客様への案内であることや私の工数がそこまで取れないというところで、実行力があって、かつリード獲得全体をお任せできるところを探していたのでAchieversさんに決めました。
Q3 実際に導入されてみた感想としてはいかがですか?
N様:
大満足です!!(笑)
元々想定してた数値のダブルスコア以上出たので、それ以外の言葉はないですね。


Achievers:
ありがとうございます!
もう少し詳しく、プロセスだったり提案だったりで印象的だった部分ってありますか?


N様:
基本的に全てお任せで私からの指示などもせずほとんどノータッチでしたが、隔週の報告会で数値や仮説・戦略の提案をいただけていたので安心してお願いできました。
トークの内容や文面、ボタンの位置とかの仮説を毎回持ってきてくれたのでそこが印象的でした。
Q4 Achieversを紹介するとしたらどのような企業様に紹介したいですか?
N様:
リード不足や営業に関する課題で事業の拡大が止まっている企業様や、サービスを一気に拡大させたい企業様がもしいたら紹介してあげたいですね。


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